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Comment optimiser votre fiche Google My Business ?

Google My Business (GMB), maintenant appelé Profil d’Entreprise sur Google, est un outil gratuit et essentiel pour les entreprises locales. Il vous permet de gérer la manière dont votre entreprise apparaît sur Google Search et Google Maps. Une fiche bien optimisée peut attirer de nouveaux clients, augmenter votre visibilité locale et renforcer votre crédibilité. Dans cet article, découvrez comment maximiser l’impact de votre fiche Google My Business en 2025.

1. Complétez toutes les informations de base

L’une des premières étapes pour optimiser votre fiche est de fournir des informations précises et complètes :

  • Nom de l’entreprise : Utilisez le nom officiel de votre entreprise.
  • Adresse : Assurez-vous qu’elle correspond exactement à celle de votre site web.
  • Numéro de téléphone : Ajoutez un numéro local pour renforcer votre crédibilité.
  • Site web : Indiquez l’URL de votre page principale ou d’une landing page dédiée.
  • Horaires d’ouverture : Soyez précis, et mettez-les à jour en cas de changement (jours fériés, vacances).

2. Rédigez une description optimisée pour le SEO

La description de votre entreprise est une opportunité de capter l’attention des utilisateurs et d’améliorer votre référencement.

  • Soyez clair : Expliquez en quoi consiste votre activité en quelques lignes.
  • Utilisez des mots-clés : Intégrez des termes spécifiques à votre secteur et localité (ex. : « Pâtisserie artisanale à Lyon »).
  • Appel à l’action : Invitez les visiteurs à en savoir plus, visiter votre site ou vous contacter.

Exemple :
« Miel Agency est une agence de communication spécialisée en gestion des réseaux sociaux, création de contenu et SEO, située au cœur de Chambéry. Contactez-nous pour booster votre visibilité en ligne ! »

3. Ajoutez des photos de qualité

Les fiches avec des photos obtiennent plus de clics et d’interactions. Voici les types d’images à inclure :

  1. Photos de l’extérieur : Aidez les clients à localiser facilement votre entreprise.
  2. Photos de l’intérieur : Montrez l’atmosphère de votre lieu (si applicable).
  3. Produits ou services : Affichez vos produits phares ou services en action.
  4. Équipe : Ajoutez des photos de votre personnel pour renforcer la connexion humaine.

Conseil : Utilisez des images en haute résolution et assurez-vous qu’elles sont bien éclairées et cadrées.

4. Collectez et répondez aux avis clients

Les avis jouent un rôle clé dans la décision des consommateurs.

  • Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis : Vous pouvez leur envoyer un lien direct.
  • Répondez aux avis :
    • Positifs : Remerciez vos clients pour leur retour.
    • Négatifs : Répondez de manière professionnelle et proposez une solution.

Astuce : Plus vous avez d’avis positifs, mieux vous serez classé dans les résultats locaux.

5. Publiez régulièrement des posts

Les publications sur Google My Business sont un excellent moyen de tenir vos clients informés.

  • Exemples de posts :
    • Promotions spéciales ou soldes.
    • Lancement d’un nouveau produit ou service.
    • Participation à un événement local.

Format recommandé :

  • Texte court (150-300 mots).
  • Ajoutez un visuel ou une vidéo.
    • Intégrez un bouton CTA comme « Réserver », « Appeler », ou « En savoir plus ».

6. Exploitez les fonctionnalités supplémentaires

Google My Business offre des options spécifiques pour certaines industries :

  • Réservations en ligne : Pour les restaurants, salons de coiffure, etc.
  • Produits : Présentez vos produits directement dans votre fiche.
  • Questions/Réponses : Répondez aux questions fréquentes posées par les clients.

Exemple pour les produits :
Ajoutez une fiche produit comme « Création de sites WordPress professionnels – À partir de 990 € ».

7. Suivez les performances de votre fiche avec les Insights

Google fournit des données précieuses sur les interactions avec votre fiche :

  • Requêtes de recherche : Les termes utilisés pour trouver votre entreprise.
  • Actions des clients : Appels, clics sur le site, demandes d’itinéraires.
  • Photos : Le nombre de vues de vos photos comparé à celles de vos concurrents.

Astuce : Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie (ex. : ajouter des photos si celles-ci attirent beaucoup de clics).

8. Les erreurs à éviter

  1. Ignorer les mises à jour : Une fiche obsolète perdra en crédibilité.
  2. Utiliser des photos de mauvaise qualité : Cela peut décourager les clients potentiels.
  3. Manquer de cohérence : Assurez-vous que vos informations sur Google My Business correspondent à celles sur votre site et vos réseaux sociaux.

Vous avez besoin d’aide pour optimiser votre fiche Google My Business ? Contactez nos experts dès aujourd’hui pour un accompagnement sur mesure.

Une fiche Google My Business optimisée est un levier puissant pour attirer plus de clients et améliorer votre visibilité locale. En suivant ces étapes, vous serez en mesure de devancer vos concurrents et de maximiser l’impact de votre présence en ligne.

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